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Profissionais capacitados, pessoas comprometidas.

Comprometimento, transparência e flexibilidade com o cliente são a base do modelo de Outsourcing da DBServer. O alto nível de especialização da equipe, a agilidade na identificação dos profissionais com os perfis adequados e a capacidade de escala da equipe contratada são diferenciais da empresa, que mantém seu foco nos resultados, visando um relacionamento de sucesso e de longo prazo, com benefícios para todos.

A DBServer personaliza o processo de atendimento às necessidades do cliente, considerando:

  • Modelo de subcontratação
  • Perfis e papéis
  • Índices de atendimento esperados
  • Ciclo de vida do atendimento
  • Acompanhamento de Change Requests
  • On-Going Support e suas ordens de serviço
  • Processo de prestação de contas