Centros de Competência

Microsoft Dynamics CRM

A DBServer oferece serviços de implementação e customização do Microsoft Dynamics CRM 4.0, um sistema totalmente integrado de CRM - Customer Relationship Management, que permite criar e manter facilmente uma visão clara dos clientes, do primeiro contato até a pós-venda.

Marketing

Otimize campanhas e compartilhe informações com o Microsoft Dynamics CRM 4.0. O módulo de Marketing permite a segmentação de listas de clientes, seleção de dados, análise de relatório, envio de e-mail marketing e mais um conjunto de funcionalidades voltadas para o acompanhamento e fidelização do seu cliente.

Vendas

Crie maiores oportunidades de vendas para sua equipe utilizando o Microsoft Dynamics CRM 4.0. O módulo de vendas proporciona uma visão unificada para o gerenciamento de oportunidades e de clientes potenciais otimizando a identificação e históricos do contato.

Atendimento ao cliente

O módulo de atendimento ao cliente possui um conjunto de ferramentas consistentes para o gerenciamento de ocorrências, suporte, histórico de contatos e serviços.